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    Bedingungen und Konditionen

    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") der ANADI CZ s.r.o., mit Sitz in Na Výsluní 516, Louňovice, ID-Nr. 48114324, eingetragen im Handelsregister unter der Nr. C 16587, geführt beim Stadtgericht in Prag, E-Mail: info@anadi.cz, ("Wir" oder "Verkäufer") regeln im Einklang mit den Bestimmungen des § 1751 Absatz 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg, Bürgerliches Gesetzbuch, in der gültigen Fassung (das "Bürgerliche Gesetzbuch"), die gegenseitigen Rechte und Pflichten von Ihnen, als Käufer, und uns, als Verkäufer, die im Zusammenhang mit oder aufgrund eines Kaufvertrages (der "Vertrag"), der über den E-Shop auf den Webseiten www.bed4dogs.com abgeschlossen wurde, entstehen.

    Die Adresse für die Rücksendung von Waren oder für Reklamationen lautet: Prodejna OBOJKY Anadi, Staroújezdská 23, 190 16 Praha 9, CZ - Tschechische Republik

    Alle Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind in der Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthalten, die Sie HIER finden können.

    Die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Vertrages. Der Vertrag und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in deutscher Sprache abgefasst. Wir sind berechtigt, die Bedingungen einseitig zu ändern oder zu ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Geltungsdauer der vorherigen Fassung der Bedingungen entstanden sind.

    Wie Sie wissen, kommunizieren wir hauptsächlich aus der Ferne. Daher unterliegt unser Vertrag auch der Verwendung von Fernkommunikationsmitteln, die es uns ermöglichen, uns ohne die gleichzeitige physische Anwesenheit von uns und Ihnen zu einigen, und der Vertrag wird somit aus der Ferne in der E-Shop-Umgebung über die Schnittstelle der Website ("E-Shop-Webschnittstelle") geschlossen.

    Wenn ein Teil der Bedingungen im Widerspruch zu dem steht, was wir im Rahmen Ihres Einkaufs in unserem E-Shop vereinbart haben, hat diese spezielle Vereinbarung Vorrang vor den Bedingungen.

     I. EINIGE DEFINITIONEN

    1. Der Preis ist der Geldbetrag, den Sie für die Waren bezahlen werden;

    2. Der Preis für den Versand ist der Betrag, den Sie für die Lieferung der Waren, einschließlich der Kosten für deren Verpackung, zahlen;

    3. Der Gesamtpreis ist die Summe aus dem Preis und dem Versandpreis;

    4. Bei der Mehrwertsteuer handelt es sich um eine Mehrwertsteuer gemäß den geltenden Rechtsvorschriften;

    5. Die Rechnung ist ein Steuerdokument, das gemäß dem Mehrwertsteuergesetz für den Gesamtpreis ausgestellt wird;

    6. Eine Bestellung ist Ihr verbindliches und unwiderrufliches Angebot, einen Vertrag über den Kauf von Waren mit uns abzuschließen;

    7. Ein Benutzerkonto ist ein auf der Grundlage der von Ihnen angegebenen Daten eingerichtetes Konto, das die Speicherung der eingegebenen Daten und die Speicherung der Historie der bestellten Waren und abgeschlossenen Verträge ermöglicht;

    8. Sie sind die Person, die in unserem E-Shop einkauft und rechtlich als Käufer bezeichnet wird;

    9. Waren sind alles, was Sie im E-Shop kaufen können.

     

    II. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND ANWEISUNGEN

    1. Der Kauf der Waren ist nur über die Webschnittstelle des E-Shops möglich.

    2. Beim Kauf von Waren sind Sie dafür verantwortlich, uns alle Informationen korrekt und wahrheitsgetreu mitzuteilen. Wir werden daher davon ausgehen, dass die Informationen, die Sie uns bei der Bestellung der Waren zur Verfügung gestellt haben, korrekt und wahrheitsgemäß sind.

     

    III. ABSCHLUSS DES VERTRAGS

    1. Der Vertrag mit Uns kann nur in deutscher, englischer, tschechischer und slowakischer Sprache abgeschlossen werden.

    2. Der Vertrag wird aus der Ferne über den E-Shop abgeschlossen, wobei die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationsmittel von Ihnen zu tragen sind. Diese Kosten unterscheiden sich jedoch in keiner Weise von dem Grundtarif, den Sie für die Nutzung dieser Mittel zahlen (d. h. insbesondere für den Zugang zum Internet), so dass Sie nicht mit zusätzlichen Kosten rechnen müssen, die von uns über den Gesamtpreis hinaus berechnet werden. Mit der Übermittlung einer Bestellung erklären Sie sich mit der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln durch uns einverstanden.

    3. Damit wir den Vertrag abschließen können, müssen Sie im E-Shop einen Bestellvorschlag erstellen. Dieser Vorschlag muss die folgenden Informationen enthalten:

    a) Informationen über die Waren, die Sie kaufen (im E-Shop markieren Sie die Waren, die Sie kaufen möchten, mit der Schaltfläche "In den Warenkorb");

    b) Informationen über den Preis, die Versandkosten, den Gesamtpreis und die gewünschte Liefermethode der Waren; diese Informationen werden im Rahmen der Erstellung des Bestellvorschlags in der Benutzeroberfläche des E-Shops eingegeben, während die Informationen über den Preis, die Versandkosten und den Gesamtpreis automatisch auf der Grundlage der von Ihnen ausgewählten Waren und Liefermethode bereitgestellt werden;

    c) Ihre Identifikations- und Kontaktangaben, damit wir die Waren liefern können, insbesondere Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Lieferadresse, Ihre Mobiltelefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse;

    d) Im Falle eines Vertrags, in dessen Rahmen wir Ihnen die Waren regelmäßig und wiederkehrend liefern, auch Informationen darüber, wie lange wir Ihnen die Waren liefern werden.

    4. Während der Erstellung des Bestellungsentwurfs kann er die Daten bis zur Erstellung ändern und überprüfen. Nach der Überprüfung durch Drücken der Schaltfläche "Zahlungspflichtig bestellen" wird die Bestellung erstellt. Bevor Sie die Schaltfläche betätigen, müssen Sie jedoch bestätigen, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben, da Sie sonst die Bestellung nicht erstellen können. Das Kontrollkästchen dient der Bestätigung und Zustimmung. Nach Betätigung des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" werden alle ausgefüllten Angaben direkt an uns gesendet.

    5. Wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich nach deren Eingang bei uns durch eine Nachricht an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse bestätigen. Die Bestätigung wird eine Zusammenfassung der Bestellung und dieser Geschäftsbedingungen enthalten. Die Bestätigung der Bestellung durch uns stellt den Abschluss des Vertrages zwischen uns und Ihnen dar. Die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bedingungen sind integraler Bestandteil des Vertrags.

    6. Es kann Fälle geben, in denen wir nicht in der Lage sind, Ihre Bestellung zu bestätigen. Dazu gehören Situationen, in denen die Waren nicht verfügbar sind oder in denen Sie mehr Waren bestellen, als wir liefern können. Sie können sich im Voraus per E-Mail oder Telefon über die maximale Anzahl der Waren informieren, so dass Sie nicht überrascht sein sollten. Falls wir die Bestellung aus irgendeinem Grund nicht bestätigen können, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und unterbreiten Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags in einer gegenüber der Bestellung geänderten Form (ähnliche Waren, andere Farbe usw.). In einem solchen Fall kommt der Vertrag erst zustande, wenn Sie unser Angebot telefonisch oder schriftlich (per E-Mail) bestätigen.

    7. Sollte im E-Shop oder im Bestellvorschlag ein offensichtlich falscher Preis angegeben sein, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Ware zu diesem Preis zu liefern, auch wenn Sie eine Auftragsbestätigung erhalten haben und der Vertrag somit zustande gekommen ist. In einem solchen Fall werden wir uns unverzüglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrags in einer gegenüber der Bestellung geänderten Form unterbreiten. In einem solchen Fall kommt der neue Vertrag erst zustande, wenn Sie unser Angebot bestätigen. Bestätigen Sie unser Angebot auch innerhalb von 3 Tagen nach Übersendung nicht, sind wir berechtigt, von dem geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Ein offensichtlicher Preisfehler liegt z.B. dann vor, wenn der Preis nicht dem üblichen Preis bei anderen Händlern entspricht, wenn eine Ziffer fehlt oder eine plötzliche Erhöhung des Preises der Ware bei unserem Lieferanten oder Hersteller eintritt.

    8. Kommt der Vertrag zustande, sind Sie verpflichtet, den Gesamtpreis zu zahlen.

    9. Wenn Sie über ein Benutzerkonto verfügen, können Sie über dieses eine Bestellung aufgeben. Aber auch in diesem Fall sind Sie verpflichtet, die Richtigkeit, Wahrhaftigkeit und Vollständigkeit der vorausgefüllten Daten zu überprüfen. Das Verfahren zur Erstellung einer Bestellung ist jedoch dasselbe wie bei einem Käufer ohne Benutzerkonto, mit dem Vorteil, dass Sie Ihre Identifikationsdaten nicht wiederholt eingeben müssen.

    10. In einigen Fällen erlauben wir Ihnen, einen Rabatt auf den Kauf von Waren in Anspruch zu nehmen. Damit der Rabatt gewährt werden kann, müssen Sie die Einzelheiten des Rabatts in das vordefinierte Feld im Bestellvorschlag eintragen. Wenn Sie dies tun, werden Ihnen die Waren mit einem Rabatt geliefert.

    IV. BENUTZERKONTO

    1. Sie können auf Ihr Benutzerkonto zugreifen, wenn Sie sich im E-Shop registriert haben.

    2. Bei der Registrierung für ein Benutzerkonto sind Sie dafür verantwortlich, korrekte und wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese zu aktualisieren, falls sie sich ändern.

    3. Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort geschützt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diesen Zugang vertraulich zu behandeln und diese Informationen nicht an Dritte weiterzugeben. Für den Fall, dass sie missbraucht werden, können wir nicht haftbar gemacht werden.

    4. Das Benutzerkonto ist persönlich und Sie sind nicht berechtigt, es Dritten zur Nutzung zu überlassen.

    5. Wir sind berechtigt, Ihr Benutzerkonto zu löschen, insbesondere wenn Sie es mehr als 2 Jahre lang nicht benutzt haben oder wenn Sie Ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag verletzen.

    6. Das Benutzerkonto ist möglicherweise nicht rund um die Uhr verfügbar, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung von Hard- und Software.

    V. PREIS UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, EIGENTUMSVORBEHALT

    1. Der Preis ist immer im E-Shop, im Bestellvorschlag und natürlich im Vertrag angegeben. Im Falle einer Diskrepanz zwischen dem für die Waren im E-Shop angegebenen Preis und dem im Bestellvorschlag angegebenen Preis gilt der im Bestellvorschlag angegebene Preis, der immer mit dem im Vertrag angegebenen Preis übereinstimmt. Im Bestellvorschlag wird auch der Preis für den Versand oder die Bedingungen, unter denen der Versand kostenlos ist, angegeben.

    2. Der Gesamtpreis versteht sich inklusive Mehrwertsteuer einschließlich aller gesetzlich vorgeschriebenen Abgaben.

    3. Die Zahlung des Gesamtpreises wird von Ihnen nach Abschluss des Vertrages und vor der Lieferung der Waren verlangt. Sie können die Zahlung des Gesamtpreises auf die folgenden Arten vornehmen:

    a) Per Banküberweisung. Wir senden Ihnen die Informationen für die Zahlung im Rahmen der Auftragsbestätigung zu. Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Gesamtpreis innerhalb einer Woche nach Übersendung der Zahlungsdaten zu zahlen.

    b) Online-Zahlung mit der Karte. In diesem Fall erfolgt die Zahlung über ein Zahlungsgateway und unterliegt den Bedingungen dieses Zahlungsgateways, die unter www.gateway. de verfügbar sind. Bei der Online-Zahlung mit Karte ist der Gesamtpreis innerhalb von 24 Stunden zu zahlen.

    c) Apple Pay

    d) Google Pay

    4. Die Rechnung wird nach Zahlung des Gesamtpreises elektronisch ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Die Rechnung wird auch in Ihrem Benutzerkonto verfügbar sein.

    5. Das Eigentum an den Waren geht erst dann auf Sie über, wenn Sie den Gesamtpreis bezahlt und die Waren angenommen haben. Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt die Zahlung des Gesamtpreises durch Gutschrift auf unserem Konto, andernfalls erfolgt die Zahlung zum Zeitpunkt der Zahlung.

     

    VI. LIEFERUNG DER WAREN, ÜBERGANG DES RISIKOS VON SCHÄDEN AN DEN WAREN

    1. Die Ware wird Ihnen über das Transportunternehmen GLS zugestellt.

    2. Die Ware kann nur innerhalb Deutschlands, Österreichs, Schweizs und Belgiens geliefert werden. Andere Länder nach Vereinbarung, individueller Versandpreis wird im Voraus mitgeteilt.

    3. Die Lieferzeit der Waren hängt immer von ihrer Verfügbarkeit und der gewählten Liefer- und Zahlungsart ab. Die voraussichtliche Lieferzeit der Waren wird Ihnen im Detail mitgeteilt. Die im E-Shop angegebene Zeit ist nur ein Richtwert und kann von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen.

    4. Bei Erhalt der Waren vom Spediteur sind Sie verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung der Waren zu überprüfen und im Falle von Mängeln den Spediteur und uns unverzüglich zu benachrichtigen. Sollte die Verpackung einen Mangel aufweisen, der auf eine Manipulation und ein Eindringen in die Sendung hindeutet, sind Sie nicht verpflichtet, die Waren vom Spediteur anzunehmen.

    5. Sollten Sie Ihre Verpflichtung zur Annahme der Waren verletzen, außer in Übereinstimmung mit Artikel VI.4 der Bedingungen, so führt dies nicht zu einer Verletzung unserer Verpflichtung, die Waren an Sie zu liefern. Gleichzeitig stellt Ihr Versäumnis, die Waren anzunehmen, keine Ablehnung des Vertrags zwischen uns und Ihnen dar. In einem solchen Fall haben wir jedoch das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, weil Sie den Vertrag wesentlich verletzt haben. Wenn wir von diesem Recht Gebrauch machen, wird der Rücktritt an dem Tag wirksam, an dem wir Ihnen den Rücktritt zustellen. Der Rücktritt vom Vertrag berührt weder den Anspruch auf Zahlung des Versandpreises noch einen etwaigen Schadenersatzanspruch.

    6. Wenn die Waren aus Gründen, die auf Ihrer Seite liegen, wiederholt oder auf eine andere Weise als im Vertrag vereinbart geliefert werden, sind Sie verpflichtet, uns die mit einer solchen wiederholten Lieferung verbundenen Kosten zu erstatten. Die Zahlungsmodalitäten für die Zahlung dieser Kosten werden an Ihre im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse gesendet und sind 14 Tage nach Erhalt der E-Mail fällig.

    7. Die Gefahr von Schäden an den Waren geht auf Sie über, wenn Sie die Waren in Besitz nehmen. Nehmen Sie die Waren nicht ab, geht das Schadensrisiko an den Waren - außer in Übereinstimmung mit Artikel VI.4 der Bedingungen - zu dem Zeitpunkt auf Sie über, zu dem Sie die Möglichkeit hatten, die Waren abzunehmen, dies aber aus Gründen, die Sie nicht zu vertreten haben, nicht getan haben. Der Übergang des Schadensrisikos für die Waren bedeutet, dass Sie von diesem Zeitpunkt an alle Folgen im Zusammenhang mit dem Verlust, der Zerstörung, der Beschädigung oder der Verschlechterung der Waren tragen.

    8. Falls die Ware im E-Shop nicht als vorrätig aufgeführt war und der ungefähre Zeitpunkt der Verfügbarkeit angegeben wurde oder falls die Ware vorrätig war, sich aber die Bedingungen plötzlich geändert haben (letzter Artikel ausverkauft), werden wir Sie in jedem Fall informieren:

    a) Wir werden Ihnen stets einen neuen voraussichtlichen Verfügbarkeitszeitpunkt mitteilen oder Sie darüber informieren, dass die Waren nicht geliefert werden können;

    b) Verzögerung bei der Lieferung der Waren von unserem Lieferanten, und wir werden Ihnen immer eine neue voraussichtliche Lieferzeit mitteilen.

    9. Sollten wir die Waren auch innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf der in der Auftragsbestätigung angegebenen Lieferfrist nicht an Sie liefern können, aus welchem Grund auch immer, sind wir und Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

    VII. RECHTE AUS MANGELHAFTER LEISTUNG

    1. Wir gewährleisten, dass die Waren zum Zeitpunkt des Übergangs der Schadensgefahr gemäß Artikel VI.7 der Bedingungen frei von Mängeln sind, insbesondere, dass:

    a) sie die Eigenschaften hat, die wir mit Ihnen vereinbart haben, und, falls nicht ausdrücklich vereinbart, die Eigenschaften, die wir in der Warenbeschreibung angegeben haben oder die angesichts der Beschaffenheit der Waren erwartet werden können;

    b) sich für die von uns angegebenen Zwecke oder für die Zwecke eignet, die bei Waren dieser Art üblich sind;

    c) der Qualität oder Ausführung des vereinbarten Musters entspricht, wenn die Qualität oder Ausführung anhand des Musters bestimmt wurde;

    d) in der richtigen Menge und dem richtigen Gewicht vorliegt;

    e) die gesetzlich vorgeschriebenen Anforderungen erfüllt;

    f) nicht mit den Rechten Dritter belastet ist.

    2. Die Rechte und Pflichten hinsichtlich der Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen allgemeinverbindlichen Rechtsvorschriften (insbesondere den Bestimmungen der §§ 1914 bis 1925, 2099 bis 2117 und 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches und des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der jeweils gültigen Fassung).

    3. Falls die Waren mangelhaft sind (mit Ausnahme von Mängeln, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder mechanische Beschädigung während des Gebrauchs verursacht wurden), d. h. insbesondere, wenn eine der Bedingungen in Artikel VII.1 nicht erfüllt ist, können Sie uns über einen solchen Mangel informieren und Ihre Rechte aus der mangelhaften Leistung ausüben (d. h. die Waren reklamieren), indem Sie eine E-Mail oder einen Brief an unsere in unseren Identifikationsdaten aufgeführten Adressen senden. Sie können auch das von uns zur Verfügung gestellte Musterformular, das den Geschäftsbedingungen als Anhang 1 beigefügt ist, verwenden, um eine Reklamation vorzubringen. Wir werden die Reklamation in Übereinstimmung mit dem von Ihnen geltend gemachten Recht auf mangelhafte Leistung behandeln. Im Falle einer Reklamation stehen Ihnen die in Abschnitt 7.5 genannten Rechte auch dann zu, wenn die mangelhafte Leistung eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt.

    4. Handelt es sich bei der mangelhaften Leistung um eine wesentliche Vertragsverletzung, haben Sie die folgenden Rechte:

    a) den Mangel durch Nachbesserung der Waren zu beseitigen;

    b) den Mangel durch Lieferung neuer, mangelfreier Waren oder durch Lieferung des fehlenden Teils der Waren zu beseitigen;

    c) einen angemessenen Nachlass auf den Preis zu gewähren.

    Wenn wir feststellen, dass der Mangel nicht behebbar ist, werden wir Sie benachrichtigen und Sie können eine andere Methode der Nachbesserung wählen.

    5. Handelt es sich bei der mangelhaften Leistung nicht um eine wesentliche Vertragsverletzung, haben Sie die folgenden Rechte:

    a) den Mangel durch Nachbesserung der Waren zu beseitigen;

    b) den Mangel durch Lieferung neuer, mangelfreier Waren oder durch Lieferung des fehlenden Teils der Waren zu beseitigen;

    c) einen angemessenen Nachlass auf den Preis zu gewähren.

    Wenn wir den Mangel jedoch nicht rechtzeitig beseitigen oder die Beseitigung des Mangels verweigern, haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Sie können auch dann zurücktreten, wenn Sie die Waren nicht ordnungsgemäß nutzen können, weil die Mängel nach der Reparatur der Waren erneut auftreten oder wenn die Waren mehrere Mängel aufweisen.

    6. Im Falle einer wesentlichen oder unwesentlichen Vertragsverletzung können Sie nur dann vom Vertrag zurücktreten oder die Lieferung einer neuen Sache verlangen, wenn Sie die Ware in dem Zustand zurückgeben können, in dem Sie sie erhalten haben. Dies gilt nicht in den folgenden Fällen:

    a) wenn sich der Zustand der Waren infolge einer Inspektion zur Feststellung eines Mangels verändert hat;

    b) es sei denn, dass die Unmöglichkeit, die Waren in unverändertem Zustand zurückzusenden, auf eine Handlung oder Unterlassung Ihrerseits zurückzuführen ist,

    c) wenn die Waren vor der Entdeckung des Mangels von Ihnen im Rahmen des normalen Gebrauchs verkauft, verbraucht oder verändert wurden; ist dies jedoch nur teilweise der Fall, sind Sie verpflichtet, den Teil der Waren zurückzugeben, der zurückgegeben werden kann; in diesem Fall wird Ihnen der Teil des Preises nicht erstattet, der Ihrem Nutzen aus der Verwendung des Teils der Waren entspricht.

    7. Innerhalb von 5 Tagen nach Eingang der Beschwerde werden wir Ihnen per E-Mail bestätigen, dass wir die Beschwerde erhalten haben, wann wir sie erhalten haben und wie lange sie voraussichtlich dauern wird. Wir werden die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach ihrem Eingang, bearbeiten. Die Frist kann im gegenseitigen Einvernehmen verlängert werden. Verstreicht die Frist vergeblich, können Sie vom Vertrag zurücktreten.

    8.Wir werden Sie per E-Mail über die Erledigung der Beschwerde informieren. Wenn die Beschwerde gerechtfertigt ist und akzeptiert wird, haben Sie Anspruch auf die Erstattung angemessener Kosten. Sie sind verpflichtet, diese Kosten nachzuweisen, z. B. durch Quittungen oder Versandbelege. Sollte der Mangel durch die Lieferung neuer Waren behoben worden sein, sind Sie verpflichtet, die ursprünglichen Waren an uns zurückzusenden, wobei die Kosten für diese Rücksendung von uns getragen werden.

    9. Wenn Sie ein Unternehmer sind, ist es Ihre Pflicht, den Mangel unverzüglich, nachdem Sie ihn hätten entdecken können, spätestens jedoch drei Tage nach Erhalt der Ware, anzuzeigen und zu reklamieren.

    10. Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie das Recht, Ihre Rechte aus der mangelhaften Leistung für Mängel, die an Verbrauchsgütern auftreten, innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt der Ware auszuüben.

    11. Die Bestimmungen über das Recht auf Mängel gelten nicht im Falle von:

    a) Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft werden, für den Mangel, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde;

    b) Verschleiß und Abnutzung der Waren, die durch ihren normalen Gebrauch verursacht werden;

    c) mechanische Beschädigung der Waren, insbesondere durch nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch;

    d) gebrauchte Waren für einen Mangel, der dem Grad des Gebrauchs oder der Abnutzung entspricht, den die Waren hatten, als Sie sie erhielten;

    e) wenn die Art der Waren dies erfordert.

     

    VIII. RÜCKTRITT VOM VERTRAG

    1. Der Rücktritt vom Vertrag, d.h. die Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen uns und Ihnen von Anfang an, kann aus den Gründen und auf die Art und Weise erfolgen, die in diesem Artikel oder in anderen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in denen die Möglichkeit des Rücktritts ausdrücklich erwähnt wird, angegeben sind.

    2. Wenn Sie ein Verbraucher sind, d.h. eine Person, die die Ware außerhalb ihrer unternehmerischen Tätigkeit kauft, haben Sie das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Ware gemäß den Bestimmungen des § 1829 des Bürgerlichen Gesetzbuches zu widerrufen. Falls wir einen Vertrag geschlossen haben, der mehrere Arten von Waren oder die Lieferung von mehreren Teilen der Waren zum Gegenstand hat, beginnt diese Frist mit dem Datum der Lieferung des letzten Teils der Waren, und falls wir einen Vertrag geschlossen haben, auf dessen Grundlage wir Ihnen die Waren regelmäßig und wiederholt liefern, beginnt sie mit dem Datum der Lieferung der ersten Lieferung. Sie können den Vertrag auf jede nachweisbare Art und Weise widerrufen (insbesondere durch Senden einer E-Mail oder eines Briefes an unsere Adresse, wie sie in unseren Identifikationsdaten angegeben ist). Sie können auch das von uns zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das den Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Anhang 2 beigefügt ist.

    3. Allerdings können Sie auch als Verbraucher nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Vertragsgegenstand

    a) Waren, deren Preis von Finanzmarktschwankungen abhängt, die von unserem Willen unabhängig sind und während der Widerrufsfrist auftreten können;

    b) Lieferung von alkoholischen Getränken, die möglicherweise erst nach dreißig Tagen geliefert werden und deren Preis den Schwankungen des Finanzmarktes unterliegt, auf die wir keinen Einfluss haben;

    c) Personalisierte Waren. Waren, die in irgendeiner Weise an Sie oder für Sie persönlich angepasst wurden, d.h. nach Maß gefertigt wurden;

    d) Verderbliche Waren und Waren, die nach der Lieferung unwiederbringlich mit einer anderen Ware vermischt worden sind;

    e) Waren in versiegelten Verpackungen, die aus ihrer Verpackung entfernt wurden und aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können;

    f) Lieferung einer Audio- oder Videoaufnahme oder eines Computerprogramms, wenn die Originalverpackung beschädigt ist;

    g) Zustellung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen;

    h) Lieferung digitaler Inhalte, es sei denn, diese wurden auf einem materiellen Datenträger geliefert und mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist geliefert und wir haben Ihnen mitgeteilt, dass Sie kein Recht haben, vom Vertrag zurückzutreten.

    4. Die Widerrufsfrist gemäß Artikel VIII.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt als gewahrt, wenn Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist eine Mitteilung über Ihren Rücktritt vom Vertrag zusenden.

    5. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag wird der Preis innerhalb von 14 Tagen ab dem effektiven Datum des Rücktritts auf das zum Zeitpunkt des Rücktritts gewählte Konto zurückerstattet. Der Betrag wird jedoch nicht zurückerstattet, bis Sie die Waren an uns zurückgeschickt haben. Bitte senden Sie die Waren sauber und möglichst in der Originalverpackung an uns zurück.

    6. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß Artikel VIII.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Sie verpflichtet, die Waren innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt an uns zurückzusenden, wobei Sie die Kosten für die Rücksendung der Waren an uns tragen müssen. Sie sind ihrerseits berechtigt, sich von uns die Versandkosten zurückerstatten zu lassen, wenn Sie diese gezahlt haben, jedoch nur in einer Höhe, die der billigsten von uns für die Lieferung der Waren angebotenen Versandart entspricht. Nur die Frachtkosten, nicht die Zeitkosten. Im Falle eines Rücktritts aufgrund einer Vertragsverletzung durch uns tragen wir auch die Kosten für die Rücksendung der Waren an uns, aber wiederum nur bis zur Höhe der Versandkosten in dem Betrag, der der von uns angebotenen günstigsten Versandart für die Lieferung der Waren entspricht.

    7. Sie haften uns gegenüber für Schäden, die dadurch entstehen, dass Sie die Waren auf eine andere Art und Weise behandeln, als es in Anbetracht ihrer Art und Eigenschaften erforderlich ist. Oder wenn die Ware aufgrund Ihrer Handhabung nicht mehr als neu verkauft werden kann. In einem solchen Fall stellen wir Ihnen den Schaden in Rechnung, nachdem die Waren an uns zurückgeschickt wurden, und der in Rechnung gestellte Betrag ist innerhalb von 14 Tagen fällig. Falls wir Ihnen den Preis noch nicht zurückerstattet haben, sind wir berechtigt, die Kostenforderung mit Ihrem Anspruch auf Rückerstattung des Preises zu verrechnen. Gebrauchte oder anderweitig abgenutzte Waren können nicht innerhalb der 14-Tage-Frist zurückgegeben werden, und wir sind nicht verpflichtet, solche Waren zurückzunehmen.

    8. Wir sind berechtigt, jederzeit vom Vertrag zurückzutreten, bevor wir die Ware an Sie liefern, wenn objektive Gründe für die Unmöglichkeit der Lieferung der Ware vorliegen (insbesondere Gründe auf Seiten Dritter oder Gründe, die in der Natur der Ware liegen), auch vor Ablauf der in Artikel VI.9 der Bedingungen genannten Frist. Wir können auch vom Vertrag zurücktreten, wenn sich herausstellt, dass Sie in der Bestellung vorsätzlich falsche Angaben gemacht haben. Für den Fall, dass Sie die Waren im Rahmen Ihres Geschäftsbetriebs, d. h. als Unternehmer, kaufen, sind wir berechtigt, jederzeit vom Vertrag zurückzutreten, auch ohne Angabe von Gründen.

     

    IX. BEILEGUNG VON VERBRAUCHERRECHTSSTREITIGKEITEN

    1. Wir sind gegenüber Käufern nicht an Verhaltenskodizes im Sinne von § 1826 Absatz 1 Buchstabe e) des Bürgerlichen Gesetzbuchs gebunden.

    2. Wir bearbeiten Verbraucherbeschwerden über die elektronische Adresse info@bed4dogs.com. Wir werden Informationen über die Bearbeitung der Beschwerde an die elektronische Adresse des Käufers senden.

    3. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Vertrag ist das Tschechische Gewerbeaufsichtsamt mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID-Nr.: 000 20 869, Internetadresse: http://www.coi.cz, zuständig . Die Online-Streitbeilegungsplattform unter http://ec.europa.eu/consumers/odr kann zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, der Verbraucher ist, aus einem auf elektronischem Wege geschlossenen Kaufvertrag genutzt werden.

    4. Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten).

     

    X. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

    1. Wenn unser Rechtsverhältnis mit Ihnen ein internationales Element enthält (zum Beispiel, wie in diesem Fall, versenden wir Waren außerhalb der Tschechischen Republik), unterliegt das Verhältnis immer dem Recht der Tschechischen Republik. Wenn Sie jedoch ein Verbraucher sind, werden Ihre Rechte nach dem Gesetz durch diesen Vertrag nicht berührt.

    2. Die gesamte schriftliche Korrespondenz mit Ihnen wird per E-Mail zugestellt. Unsere E-Mail-Adresse ist neben unseren identifizierenden Informationen aufgeführt. Wir werden die Korrespondenz an Ihre E-Mail-Adresse senden, die Sie in der Vereinbarung oder in Ihrem Benutzerkonto angegeben haben oder über die Sie uns kontaktiert haben.

    3. Der Vertrag kann nur durch schriftliche Vereinbarung zwischen uns geändert werden. Wir sind jedoch berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, aber eine solche Änderung wirkt sich nicht auf bestehende Verträge aus, sondern nur auf Verträge, die nach Inkrafttreten der Änderung abgeschlossen werden. Wir werden Sie jedoch nur dann über die Änderung informieren, wenn Sie ein Benutzerkonto angelegt haben (damit Sie über diese Informationen verfügen, falls Sie neue Waren bestellen, die Änderung jedoch kein Kündigungsrecht auslöst, da wir keinen kündbaren Vertrag haben) oder wir Sie im Rahmen des Vertrags regelmäßig und wiederkehrend mit Waren beliefern sollen. Wir werden Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Änderung Informationen über die Änderung an Ihre E-Mail-Adresse senden. Sollten wir innerhalb von 14 Tagen nach Zusendung der Informationen über die Änderung keine Mitteilung von Ihnen erhalten, werden die neuen Bedingungen Teil unseres Vertrags und gelten für die nächste Warenlieferung nach Inkrafttreten der Änderung. Die Kündigungsfrist für den Fall, dass Sie kündigen, beträgt 2 Monate.

    4. Bei höherer Gewalt oder nicht vorhersehbaren Ereignissen (Naturkatastrophen, Pandemien, Betriebsstörungen, Ausfälle von Subunternehmern usw.) haften wir nicht für Schäden, die aus oder im Zusammenhang mit der höheren Gewalt entstehen, und wenn die höhere Gewalt länger als 10 Tage andauert, haben wir und Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

    5. Ein Muster für ein Beschwerdeformular und ein Muster für ein Widerrufsformular sind den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt.

    6. Der Vertrag, einschließlich der Bedingungen, wird bei uns elektronisch archiviert, ist aber für Sie nicht zugänglich. Sie erhalten jedoch immer diese Bedingungen und die Auftragsbestätigung mit einer Zusammenfassung der Bestellung per E-Mail und haben somit immer Zugriff auf den Vertrag, ohne dass wir eingreifen müssen. Wir empfehlen Ihnen, die Auftragsbestätigung und die Bedingungen immer zu speichern.

    7. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 31.3.2024 in Kraft.

     

     

    ANHANG 1 - Warenreklamationsformular

    Adressat:               ANADI CZ s.r.o., info@bed4dogs.com

    Reklamation von Waren

    Datum des Vertragsabschlusses:

     

    Vorname und Nachname:

     

    Adresse:

     

    E-Mail Adresse:

    Mobiltelefon:

     

    Waren, die reklamiert werden:

    Rechnungs- oder Bestellnummer:

     

    Beschreibung der Mängel Waren:

     

    Vorgeschlagene Methode zur Bearbeitung der Reklamation (Reparatur, Preisnachlass), ggf. Angabe der Kontonummer für die Gewährung des Preisnachlasses:

     

    Gleichzeitig bitte ich um eine Bestätigung der Forderung. Gleichzeitig bitte ich um eine Bestätigung der Forderung. 

    Datum:

    Bildunterschrift:

     

     

     

    ANHANG 2 - Widerrufsformular, d.h. Rücksendung der neuen, unbenutzten Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt

    Adressat:               ANADI CZ s.r.o., info@bed4dogs.com

    Ich erkläre hiermit, dass ich vom Vertrag zurücktrete:

    Datum des Vertragsabschlusses:

     

    Vorname und Nachname:

     

    Adresse:

     

    E-mailová adresa:

    E-Mail Adresse:

     

    Spezifikation der Waren, auf die sich der Vertrag bezieht:

    Rechnungs- oder Bestellnummer:

     

    Bankkontonummern:

     

     Wenn der Käufer ein Verbraucher ist, hat er das Recht, von dem bereits abgeschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zurückzutreten, wenn er die Ware über den E-Shop der ANADI CZ s.r.o. ("Gesellschaft") oder andere Fernkommunikationsmittel bestellt hat, mit Ausnahme der Fälle, die in § 1837 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg. Der Käufer teilt der Gesellschaft den Widerruf schriftlich mit, indem er ein ausgefülltes Musterformular an die Adresse des Geschäftssitzes der Gesellschaft (siehe Kontaktdaten) oder elektronisch an die auf dem Musterformular angegebene E-Mail-Adresse sendet.

    Tritt der Käufer, der Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurück, so hat er die Ware, die er von der Gesellschaft erhalten hat, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag, an die Gesellschaft zu senden oder ihr zu übergeben.

    Tritt der Käufer, der Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurück, so erstattet ihm die Gesellschaft unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag, alle Gelder (Kaufpreis der gelieferten Ware), einschließlich der Lieferkosten (Transportkosten, nicht Frachtkosten), die von ihm aufgrund des Kaufvertrages angenommen wurden, in gleicher Weise zurück. Hat der Käufer eine andere als die von der Gesellschaft angebotene günstigste Lieferart gewählt, erstattet die Gesellschaft dem Käufer die Kosten für die Lieferung der Ware nur in Höhe der günstigsten angebotenen Lieferart. Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, die erhaltenen Gelder an den Käufer zurückzugeben, bevor es die Waren so bald wie möglich erhalten und geprüft hat.

    Datum:

    Bildunterschrift: